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TaskRouter Quickstarts

TwilioのTaskRouterはコードから制御可能なコンタクトセンターの心臓部を提供するスキルベースのルーティングシステムです。

柔軟なルーティングロジックにより、エスカレーションやフォールバックのルールはそのままに、WorkerをTaskにマッチングさせます。 TaskRouterはシステム内のすべてのTaskおよびWorkerの状態を捕捉してパフォーマンスをモニターし、開発者が理想の顧客体験の構築に専念できるようにします。

TaskRouterの動作のしくみ

お好みのサーバー側プログラミング言語をお選びいただき、TaskRouterクイックスタートで開発に慣れてください:

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