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Twilio MessagingX

次の10年を見据えてビジネスメッセージングを強化

Twilio MessagingXを活用した信頼性ある確実なメッセージングソリューションにより、希望するチャネルでシームレスな会話を実現しましょう。

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メリット

送受信件数、年間1000億。
Twilioが誇る信頼の実績です

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企業レベルの信頼性を備えたグローバルリーチ

冗長化された1,500のパートナーキャリア接続、100か国/200種類以上の電話番号により、世界中のお客様とつながることが可能です。インフラは、新たに米国内で検証されたA2P 10DLCルートなど、グローバルな大規模配信に最適化されています。

1つのプラットフォームで複数チャネルに対応

SMS、MMS、その他メッセージングアプリ、音声、メールなどにも対応しています。チャネルの追加や統合も簡単で、カスタムコードやアーキテクチャの再構築を行うことなく、顧客ニーズに応えることができます。

顧客エンゲージメントを完全にコントロール

顧客ジャーニーの重要なタッチポイントでコミュニケーションを統合できます。Twilioのビジュアルエディターを使用し、アプリケーションを短時間で開発・設定することが可能。ボットや仮想アシスタントを追加し、24時間自動でお客様に対応することができます。

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「Twilioを導入したことにより、当社のスキルと知識を活用しながら顧客サービスを改善させることができました」

Amit Shah氏, CMO

機能

最先端のソフトウェアが、番号選択、配信能力、コンプライアンス遵守をサポート

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検証から稼働までの時間を大幅に短縮

  • APIドキュメント、コードサンプル、クイックスタートを7言語で提供
  • Twilio Runtimeにアクセスし、CLI、ビジュアルビルダー、ホスト型アプリケーションなどを利用可能
  • オプトアウト機能は、デフォルト設定など高度な管理をサポート
  • メッセージ本文と電話番号をマスキングしてユーザーを保護
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高い信頼性を誇る送受信機能

  • メッセージ配信は、フリーダイヤル、A2P 10DLC、ショートコード、英数字の送信者IDなど、世界の200以上の電話番号種別からグローバルに
  • インテリジェントに送信者を選択し、各国の言語や法規制に対応したメッセージ配信が可能
  • 9億のデータポイントに基づきリアルタイムで自動ルーティングを行うことにより、送信の信頼性を確保
  • APIアップタイムは99.999%。高い信頼性で大量のメッセージを確実に送信
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リッチなマルチチャネルメッセージングを拡張

  • SMS、MMS、WhatsApp、チャット、Facebook Business Messenger、Google Business Messagesなど、希望するチャネルで顧客とエンゲージ
  • Conversations APIやSDKでさまざまなチャネルを連携
  • Content APIがテンプレートの管理とチャネル全体でのメッセージコンテンツの翻訳を実現
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メッセージングの監視と最適化

  • 追加設定不要のレポートで、メッセージの配信性やレイテンシーを分析
  • オプトアウト率やOTPコンバージョンでエンゲージメントの強化領域を特定
  • 特定のエラーコードやメッセージコンテンツを特定する機能で、トラブルシューティングを迅速化
  • 送信者、チャネル、キャリア、国ごとにパフォーマンスのトレンドを監視

ドキュメント

ソリューション構築に、TwilioのMessaging APIをご検討ください

Programmable Messaging API

Programmable Messaging API

Programmable Messaging APIを使用し、ご使用のアプリケーションに、強力なメッセージング機能を追加できます。

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WhatsApp Business API

REST APIを1つ使用するだけで、メッセージングアプリWhatsAppからの送信が可能になります。

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Programmable Messagingクイックスタート

使い慣れたプログラミング言語を選択可能。手順どおりに進めるだけでメッセージ送信機能を構築できます。

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Messaging Services

Messaging Servicesにより、国内外へのメッセージ送信時に、アカウントやメッセージログを整理しておくことができます。

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Conversations API

Conversations API

Conversations REST APIにより、SMS、MMS、WhatsApp、チャットなどで多人数による通話を可能にします。

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Twilio Conversationsクイックスタート

会話をまず作成し、チャネルや参加者の追加・削除、検証用アプリケーションの構築と進めることができます。

始める

Conversations + WhatsApp Business API

Twilio Conversationsは、初期設定の状態でWhatsAppに対応。こちらのガイドを参考に、双方向のユースケースを設定できます。

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対話中にメディアを利用可能

通話中でもチャットによるメディア(写真、動画などのファイル形式)の送信/表示が可能です。

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料金

従量制料金プラン(使用量に応じた割引あり)

使用量にもとづく公平な料金設定です。確約使用量に応じた割引もご用意しています。

Programmable Messaging APIまたはConversations APIの料金プランについては、詳細をご確認ください。