Por primera vez, puedes usar datos de clientes y automatización por IA en tiempo real en tu contact center y reducir los tiempos de manejo y, al mismo tiempo, mejorar la satisfacción del cliente.
Flex proporciona a los equipos de atención al cliente el contexto, los datos y la flexibilidad de canal que necesitan para convertir las conversaciones cotidianas en oportunidades destinadas a impulsar las ventas repetidas.
Conecta a los clientes con cualquier empleado de atención al cliente
Elige los canales que son sencillos para los clientes y fomentan el diálogo
Personaliza las interacciones con perfiles de clientes detallados que extraen datos de origen de cualquier fuente
Integra los datos de cualquier sistema, incluidos Zendesk, Salesforce, sistemas de facturación, ERP, administración de inventario y más
Mejora tu solución de centro de llamadas existente mediante la implementación de una rápida prueba de concepto, sin compromiso
Demostraciones de Flex
¿Qué cubren las demostraciones?
Un recorrido interactivo por la experiencia del agente y la del supervisor
Cómo Flex permite a los agentes manejar tareas en varios canales con una sola interfaz de usuario
Un recorrido por la IU y por Flex Insights, que te permite crear informes personalizados
Descubre cómo funciona Twilio Flex. Completa el formulario para acceder a demostraciones gratuitas que te ofrecerán una vista previa de la interfaz de usuario de Flex, los flujos de trabajo, la personalización y la generación de informes.
Thank You
Your message has been sent. We'll get back to you as soon as possible.
We will use the information you provide consistent with our Privacy Policy.
ROI del centro de contacto
de puntaje NPS para Nubank
en el trabajo posterior a la llamada para Toyota Connected
en el tiempo de gestión con SMS para Vacasa
¿Cómo funciona Flex?
Flex funciona dentro de tu solución existente para que puedas modernizar sin reemplazar el sistema actual.
Integración flexible
Sin importar cómo implementes Flex, está personalizado para adaptarse a tu empresa. Puedes agregar nuevas características cuando las necesites e iterarlas en días en lugar de semanas o meses.
Recursos
Descubre cómo Flex permite diálogo personalizado perfecto en ventas y servicio al cliente.
Lee cómo clientes de Twilio generan lealtad a la marca a escala con Flex (inglés).
Recopila datos y ofrece experiencias del cliente personalizadas cuando las cookies de terceros caduquen (inglés).
Descubre cómo Flex puede ayudar a minoristas a aumentar ingresos y lealtad con experiencias perfectas (inglés).
Lee las 4 claves para hacer realidad la experiencia omnicanal personalizada (inglés).
Ventas de Twilio creó un centro de contacto flexible que revolucionó experiencias entrantes y salientes (inglés).
Potencia a los equipos de ventas y servicio para que brinden experiencias personalizadas y basadas en datos en todos los canales. Regístrate para obtener una prueba gratuita y comenzar a crear una prueba de concepto o analizar nuestros modelos de precios flexibles.
