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REST API: Worker Statistics

TaskRouterは、Workerに関するリアルタイムと履歴の統計を提供します。

アクション


Worker統計

Workspaceに存在するすべてのWorkerの統計を取得します。

リソースURI

GET /v1/Workspaces/{WorkspaceSid}/Workers/Statistics
        
        
        
        
        パラメーター 概要
        過去最大 'x' 分までの累積統計をフィルタリングします。過去 15 分、240 分(4 時間)、および 480 分(8 時間)の統計を取得してトレンドを見る場合に役に立ちます。初期値は 15 分です。
        StartDate 開始日で累積統計をフィルタリングします。取得する統計の範囲を定義するのに役立ちます。フォーマット文字列 yyyy-MM-dd’T’HH:mm:ss’Z’ で入力します。
        EndDate 終了日で累積統計をフィルタリングします。取得する統計の範囲を定義するのに役立ちます。フォーマット文字列 yyyy-MM-dd’T’HH:mm:ss’Z’ で入力します。
        TaskQueueSid 特定のQueueに紐づいたWorkerに基づくリアルタイムおよび累積の統計をフィルタリングします
        TaskQueueName 特定のQueueに紐づいたWorkerに基づくリアルタイムおよび累積の統計をフィルタリングします
        TaskChannel 累積統計をTaskChannelごとにフィルタリングします。 一意な名前 (「voice」、「sms」、「default」、など) または TaskChannelSid を取ります。

        Important: This resource is not accessible if your Workspace exceeds 100 workers. Please contact support for additional assistance.

        Note: Minutes cannot be used in combination with StartDate and EndDate parameters. If no parameters are passed, 15 minutes will be the default.

        リアルタイム

        Workerのリストに関連するリアルタイム統計には、次が含まれます。

        フィールド 概要
        TotalWorkers 総Worker数です。
        ActivityStatistics Activity別の現在のWorkerステータス数です。

        累積

        Workerのリストに関連する一定期間における累積統計には、次が含まれます。

        フィールド 概要
        ReservationsCreated 作成されたReservationの総数です
        ReservationsAccepted 受諾されたReservationの総数です
        ReservationsRejected 拒否されたReservationの総数です
        ReservationsTimedOut タイムアウトしたReservationの総数です
        ReservationsCanceled キャンセルされたReservationの総数です
        ReservationsRescinded 撤回されたReservationの総数です
        ActivityDurations 各ActivityにWorkerが存在した最小時間、平均時間、最大時間、および総時間(秒)です。

        Workersのリアルタイム統計

        Workspace内のWorkerのリアルタイムの統計のみが問題になる場合は、下記のエンドポイントが使用できます。

        リソースURI

        GET /v1/Workspaces/{WorkspaceSid}/Workers/RealTimeStatistics
        
              
              
              
              
              パラメーター 概要
              TaskQueueSid 特定のQueueに紐づいたWorkerに基づくリアルタイムの統計をフィルタリングします
              TaskQueueName 特定のQueueに紐づいたWorkerに基づくリアルタイムの統計をフィルタリングします

              注:StartDate パラメーターと EndDate パラメーターと一緒に Minutes を使用することはできません。パラメーターが 1 つも渡されない場合、初期値として 15 分が使用されます。

              リアルタイム

              Workerのリストに関連するリアルタイム統計には、次が含まれます。

              フィールド 概要
              TotalWorkers 総Worker数です。
              ActivityStatistics Activity別の現在のWorkerステータス数です。

              Workersの累積統計

              特定の期間における累積統計のみが問題になる場合は、下記のエンドポイントが使用できます。

              リソースURI

              GET /v1/Workspaces/{WorkspaceSid}/Workers/CumulativeStatistics
              
                    
                    
                    
                    
                    パラメーター 概要
                    過去最大 'x' 分までの累積統計をフィルタリングします。過去 15 分、240 分(4 時間)、および 480 分(8 時間)の統計を取得してトレンドを見る場合に役に立ちます。初期値は 15 分です。
                    StartDate 開始日で累積統計をフィルタリングします。取得する統計の範囲を定義するのに役立ちます。フォーマット文字列 yyyy-MM-dd’T’HH:mm:ss’Z’ で入力します。
                    EndDate 終了日で累積統計をフィルタリングします。取得する統計の範囲を定義するのに役立ちます。フォーマット文字列 yyyy-MM-dd’T’HH:mm:ss’Z’ で入力します。
                    TaskQueueSid 特定のQueueに紐づいたWorkerに基づく累積統計をフィルタリングします
                    TaskQueueName 特定のQueueに紐づいたWorkerに基づく累積統計をフィルタリングします
                    TaskChannel 累積統計をTaskChannelごとにフィルタリングします。 一意な名前 (「voice」、「sms」、「default」、など) または TaskChannelSid を取ります。

                    注:StartDate パラメーターと EndDate パラメーターと一緒に Minutes を使用することはできません。パラメーターが 1 つも渡されない場合、初期値として 15 分が使用されます。

                    累積

                    Workerのリストに関連する一定期間における累積統計には、次が含まれます。

                    フィールド 概要
                    ReservationsCreated 作成されたReservationの総数です
                    ReservationsAccepted 受諾されたReservationの総数です
                    ReservationsRejected 拒否されたReservationの総数です
                    ReservationsTimedOut タイムアウトしたReservationの総数です
                    ReservationsCanceled キャンセルされたReservationの総数です
                    ReservationsRescinded 撤回されたReservationの総数です
                    ActivityDurations 各ActivityにWorkerが存在した最小時間、平均時間、最大時間、および総時間(秒)です。

                    Worker統計

                    リソースURI

                    GET /v1/Workspaces/{WorkspaceSid}/Workers/{WorkerSid}/Statistics
                    
                          
                          
                          
                          
                          パラメーター 概要
                          過去最大 'x' 分までの累積統計をフィルタリングします。過去 15 分、240 分(4 時間)、および 480 分(8 時間)の統計を取得してトレンドを見る場合に役に立ちます。初期値は 15 分です。
                          StartDate 開始日で累積統計をフィルタリングします。取得する統計の範囲を定義するのに役立ちます。GMT ISO 8601 フォーマット で入力します。
                          EndDate 終了日で累積統計をフィルタリングします。取得する統計の範囲を定義するのに役立ちます。GMT ISO 8601 フォーマット で入力します。
                          TaskChannel 累積統計をTaskChannelごとにフィルタリングします。 一意な名前 (「voice」、「sms」、「default」、など) または TaskChannelSid を取ります。

                          注:StartDate パラメーターと EndDate パラメーターと一緒に Minutes を使用することはできません。パラメーターが 1 つも渡されない場合、初期値として 15 分が使用されます。

                          累積

                          Workerに関連する一定期間における累積統計には、次が含まれます。

                          フィールド 概要
                          ReservationsCreated 作成されたReservationの総数です
                          ReservationsAccepted 受諾されたReservationの総数です
                          ReservationsRejected 拒否されたReservationの総数です
                          ReservationsTimedOut タイムアウトしたReservationの総数です
                          ReservationsCanceled キャンセルされたReservationの総数です
                          ActivityDurations このActivityにWorkerが存在した最小時間、平均時間、最大時間、および総時間(秒)です。
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