Node.jsおよびExpressによるワークフローの自動化

ビジネスを構築していく中でより抽象的なコンセプトのひとつは、そのワークフローがどのようなものかということです。

At its core, setting up a standardized workflow is about enabling your service providers (agents, hosts, customer service reps, administrators, and the rest of the gang) to better serve your customers.

To illustrate a very real-world example, today we'll build a Node.js and Express webapp for finding and booking vacation properties — tentatively called Airtng.

仕組みは次のとおりです:

1. ホストが貸別荘の一覧を作成します
2. A guest requests a reservation for a property
3. ホストには予約リクエストを知らせるSMSが受信されます。 ホストは予約を「承諾」または「否認」します
4. The guest is notified whether a request was rejected or accepted

AirbnbがTwilio SMSを使用して、世界中の6千万以上の旅行者たちに対するレンタル体験を明解にしている方法を学びましょう。

ワークフローの構成要素

We'll be using the Twilio REST API to send our users messages at important junctures. Here's a bit more on our API:

• Twilio API でメッセージを送信する

Ready to go? Boldly click the button right after this sentence.

Authenticate Our Users

For this workflow to work, we need to handle user authentication. We're going to rely on Passport for Node.js.

Each User will need to have a countryCode and a phoneNumber which will be required to send SMS notifications later.

Next let's model the vacation properties.

休暇物件モデル

In order to build our rentals company we'll need a way to create the property listings.

Property はそれを作成した User（今後このユーザーをホストと呼ぶ）に属し、description と imageUrl の 2 つのプロパティーだけが含まれます。

Next up, the reservation model.

Reservation Model

Reservation モデルは、このアプリケーションに対するワークフローの中心です。

以下の追跡を担当します。

• 予約を実行した guest
• The vacation_property the guest is requesting (and associated host)
• 予約のステータス: pending（保留）、confirmed（承認）、またはrejected（否認）

Next, let's look at triggering the creation of a new reservation.

予約を作成する

The reservation creation form holds only a single field field: the message that will be sent to the host when reserving one of her properties. The rest of the information necessary to create a reservation is taken from the vacation property.

A reservation is created with a default status pending, so when the host replies with an accept or reject response our application knows which reservation to update.

In the next step, we'll take a look at how the SMS notification is sent to the host when the reservation is created.

ホストに通知する

予約が作成されたら、誰かが予約を行ったことを前述のプロパティーの所有者に通知する必要があります。

This is where we use Twilio Node Helper Library to send an SMS message to the host, using our Twilio phone number. As you can see, sending SMS messages using Twilio is just a few lines of code.

Now we just have to wait for the host to send an SMS response accepting or rejecting the reservation so we can notify the guest and host that the reservation information is updated.

次のステップでは、ホストの SMS レスポンスの処理方法と設定方法を示します。

Handle Incoming Messages

The reservations/handle endpoint handles our incoming Twilio request and does three things:

1. 着信ユーザーから保留中の予約がないかチェックする
2. 予約のステータスを更新する
3. ホストに応答し、ゲストに通知を送信する

Set Up Twilio Webhooks

In the Twilio console, you should change the 'A Message Comes In' webhook to call your application's endpoint in the route /handle:

One way to expose your machine to the world during development is to use ngrok. Your URL for the SMS web hook on your phone number should look something like this:

http://<subdomain>.ngrok.io/handle

An incoming request from Twilio comes with some helpful including the From phone number and the message Body.

From パラメーターを使って、ホストをルックアップし、保留中の予約がないかチェックします。予約がある場合は、メッセージ本文を使って、その予約が受諾されたのか却下されたかのかをチェックします。

In the last step, we'll use Twilio's TwiML and instruct Twilio to send SMS messages to the guest.

TwiML レスポンス

After updating the reservation status, we must notify the host that he/she has successfully confirmed or rejected the reservation. If no reservation is found, we send an error message instead.

If a reservation is confirmed or rejected we send an additional SMS to the guest to pass along the news.

We use the verb Message from TwiML to instruct Twilio's server that it should send SMS messages.

And that's a wrap! Next let's take a look at other features you might enjoy in your application.

次はどこでしょうか?

Node.js goes great with a helping of Twilio... let us prove it:

IVR: フォンツリー

IVR（interactive voice response：自動音声応答）システムで、発信者を適切な担当者および情報に簡単にルーティングできます。 

自動アンケート

音声通話または SMS テキストメッセージを介して調査を実施し、ユーザーから構造化データを迅速に収集します。

これは役に立ちましたか?

Thanks for checking this tutorial out! Tweet to us @twilio with what you're building!